Отзывы об автосалоне Авилон. Бмв авилон отзывы


Авилон: отзывы клиентов и покупателей про Авилон

Авилон Мерседес на Волгорадке - это ужас! Моя история. В 2010 году купил в Авилоне С 180 внутреннего парка. При покупке менеджер, в самый последний момент при подписании Договора сказал, что переднее правое крыло крашено, ОК. После покупки, где-то недели через три выяснилось, что красился и капот, мне никто про это не говорил при покупке. После звонка в салон, получил ответ: мы вам про это говорили и не надо нам претензии предъявлять. Далее примерно через два месяца застучала передняя правая стойка, при первом посещении мне сказали, что это Эксплуатационные шумы)))), в результате стойку поменяли скрепя душой только после второго обращения. Далее было несколько обращений на неустойчивую работу двигателя, результат НОЛЬ, то бензин плохой, то присадку купите для топлива и т. д. С этой проблемой зато быстро разобрались в салоне Мерседес на Ленинградке. Далее зацвел хром, ну как и положено сейчас на машинах. Опять геморрой. После первого посещения, осмотрев машину, сказали, что нужно заказать, ОК. Заказали, получили, позвонили приезжайте, ставьте машину на ремонт. Приехал в назначенный час, жду менеджера, прождав порядка тридцати минут, выяснилось, что моего менеджера нет, есть другой. Который в свою очередь сказал, что загрузка большая и машину взять на ремонт не могут! После небольшой перепалки, машину все-таки взяли в ремонт. Результат: хром на задней левой двери приклеили плохо, ходовые огни поставили тоже с зазорами. Далее: летом начал перегреваться двигатель, по моим подозрениям не включался вентилятор. Приехав в Авилон и поставив машину на диагностику, причем на сутки практически, получил ответ, что есть проблема с вентилятором, но в чем конкретно они не знают. Езжайте, катайтесь и когда закипите, звоните! Отлично! Но забрать машину не удалось, в ней закончился бензин. Я прождал порядка часа с копейками пока они нашли бензин и заправили машину. Хотя заправка рядом с салоном, в пяти минутах ходьбы, кто знает где это. После этого я опять обратился на Ленинградку, где мне сразу поменяли вентилятор по гарантии и сказали, что Да, у них бывает такая проблема, что-то с обмоткой моторчика! Были еще обращения, но результат практически равен НУЛЮ. Хочу обратить внимание - это все были гарантийные обращения. ИТОГО: обходите сторон этот автосалон! Хочу при этом поблагодарить салон Мерседес на Ленинградке, там мне помогли без геморроя, а обращаться в Авилон мне приходилось по той причине, что туда мне ближе, чем на Ленинградку. Вся эта история чистая правда, что можно легко проверить!

otzyvy.kitabi.ru

BMW отзывы | официальный сайт БМВ АВИЛОН: обзор и цены на BMW

Настоящим Я, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» даю свое согласие лично, своей волей и в своем интересе на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, передачу (включая трансграничную передачу), обезличивание, блокирование и уничтожение) моих персональных данных, в т.ч. с использованием средств автоматизации.

Согласие предоставляется в отношении следующих персональных данных: Фамилия, имя, отчество, Год, месяц, дата рождения; Пол; Контактные телефоны; Контактный адрес; Контактный email; адрес; Сведения о профессиональной деятельности; Модель приобретенного; обслуживаемого автомобиля; Название дилерского центра, где приобретен / обслуживался / ремонтировался а/м; Дата выдачи автомобиля при покупке / из сервиса; Государственный номерной знак автомобиля; VIN –номер автомобиля; Пробег автомобиля; Перечень работ, проведенных с автомобилем; Перечень замененных деталей.

Согласие предоставляется в целях определения потребностей в производственной мощности, мониторинга исполнения сервисными центрами гарантийной политики; ведения истории обращения в сервисные центры; проведения маркетинговых исследований в области продаж, сервиса и послепродажного обслуживания; для рекламных, исследовательских, информационных, а также иных целей.

Предоставляя свои персональные данные, я даю согласие на направление мне рекламной информации и участие в маркетинговых опросах.

Согласие предоставляется:

  • АО «Авилон АГ», адрес: 109316, г. Москва, Волгоградский пр., д.43, корп.3

Я выражаю согласие на передачу моих персональных данных:

  • АО «АкитА», адрес: 109316, г. Москва, просп. Волгоградский, д. 43, корп. 3

Согласие действует 75 лет и может быть отозвано в любой момент на основании письменного заявления.

www.bmw-avilon.ru

BMW Авилон, отзывы и обман в Facebook — Приёмная на vc.ru

В очередной раз столкнулся с совершенно свинским отношением сотрудников сервиса Авилона (BMW) и заглянул на их страницу в Fb, чтобы написать отзыв. Понятно, что отзыв я написал, но меня удивило количество отзывов с 5 звездами за последнее время.

Если точнее, все отзывы с высшей оценкой были написаны в течение 2 месяцев прошлого года. Я не оговорился, высшие оценки были и раньше, но просто поставлены звездочки. А отзывы только в ограниченный период. Рассмотрим отзывы и тех, кто их оставлял, подробнее. Вот профили этих авторов:

Странное совпадение, что обои профиля стоят только у одного из авторов, не правда ли?)

Далее я попробую чуть подробнее рассказать о каждом из них.

Ярослав Волков

Ярослав Волков приобрел отличный автомобиль BMW 4 серии. И написал об этом свой отзыв:

У Ярослава 329 друзей и большинство из них такие: Ebusu Wonder, Raj Thakur, Lorelyn Opiasa, Jones Mawuli Peni, Shivrudra Yaranale, Muhammad Nasir, Rukhsana Magsi, Jocelyn Rackris, Krishna Kumar и тд

Всего 8 постов и, пожалуй, мой любимый этот:

Явный бот.

Алевтина Быкова

Алевтина написала такой отзыв:

У Алевтины всего 5 постов в Fb, один из которых - первое добавленное фото, а оставшиеся - это ссылки на что-нибудь.

Явный бот.

Алесандр Мойса

Алесандр (Алесандр? Точно? Не ошиблись, когда аккаунт заводили?=) ) удивительный человек. Живет правда в Минске (судя по анкете в Fb), но так доволен обслуживанием Авилона, что специально на каждое ТО ездит в Москву:

По контенту на странице этого белоруса: 8 постов и традиционно все являются ссылками.

Явный бот.

Дмитрий Матвеев

Дмитрий приобрел X6 о чем и написал свой отзыв:

У данного автора, к сожалению, совсем не хватает времени на социальные сети, а потому разместил он только 3 поста: фото профиля, рассказ о покупке смартфона Oneplus 3 (конечно, со ссылкой на магазин) и репост. Создается впечатление, что Дмитрий специально в Fb зарегистрировался для поста об Авилоне о_О.

Явный бот.

Дмитрий Дерновой

Дмитрий еще один счастливый покупатель X6. Его отзыв:

Дмитрий, он почти как Алесандр Мойса, только не из Минска, а из Киева. Автор живет в Украине, а за машиной приехал в Москву. Ну не ищет он легких путей.

По контенту на странице все как у всех, ссылки и репосты всего, что только можно. Половина френдленты Дернового явно не смогут на карте найти Украину.

Явный бот.

Алексей Соловьев

Алексей, несмотря на минусы, о которых говорит в отзыве, все же поставил 5 звезд:

Жаль на странице Алексея всего 16 друзей и 2 поста: фото и ссылка, ну собственно, традиционно.

Явный бот.

Юлия Дарина

Юлия купила автомобиль в Авилоне по совету подруг, о чем и написала:

Хочется заметить, что Юлия единственная из этой группы авторов, кому удосужились поставить обои. Это уже кое-что. У Юлии 3250 друзей! Среди которых конечно же: Soma Gowda Mandya, Naing, Linn, Ernest Gonzalez, راضى بقضاء الله, Shakh Israfil и конечно Pak Sukamto.

Сама лента - это конечно же ссылки (Рив Гош - наше всё) да репосты при том, иногда даже так:

Короче. Явный бот.

Итоги.

Странное стечение обстоятельств свело эти 6 персонажей без обоев в конце прошлого года на странице отзывов об Авилон BMW. Я специально не стал давать оценку текстам отзывов владельцев премиальных внедорожников и спорткаров. Каждый прочитавший может оценить сам их на искренность и понимание процессов покупки автомобиля и его обслуживания.

Все отзывы об Авилоне в Facebook являются подделкой, которая не выдерживает никакой критики. Сотрудники компании (или может агентство) искусственно попытались исправить складывающуюся ситуацию.

Честно говоря, за такую работу надо гнать в шею и работать не над написанием фейковых отзывов, а над повышением качества обслуживания. ИМХО

#приёмная

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

vc.ru

Авилон — автосалон, 33 отзыва — Москва, Волгоградский проспект, 43 корпус 2

Всем привет. Перед покупкой авто, сам перечитал много отзавыв о данном автосалоне и вот теперь, спустя месяц после покупки, сам решил написать отзыв.Итак: автомобиль Форд Куга (сверху в конфигураторе не было моей модели, поэтому пришлось выбрать S-Max), автосалон Авилон на Волгоградском просп.Именно той комплектации не было не в одном из автосалонов кроме данного. Созвонился с ними, начал со мной работать менеджер Дмитрий Крылов. Перед этим я начитался отзывов, поэтому ко всем ответам менеджера относился с опаской. Отзывы в Интернете в основном негативные, НО как я сделал вывод позже - это отзывы в большей мере о сервисном центре, а не об отделе продаж.Первый раз позвонил в понедельник, сказали, что авто есть и готово к продаже, т.е. ПТС в наличии. Я объяснил, что буду ехать из другого города, и что меня интересует можно ли зарезервировать авто до пятницы, т.к. раньше приехать не мог. Дмитрий мне всё разъеснил, сказал, что "на словах" они могут резервировать только на сутки, а если на большее, то нужна предоплата. Если честно, изначально я отнёсся к этому подозрительно, но т.к. сумма предоплаты была всего 10т.р., то решил рискнуть, да и выбора другого у меня не было. Предварительно я так же договорился и о скидках/бонусах. На сайте в то время было несколько акций, я конечно же их все озвучил менеджеру и сказал, что жду его предложений. Скидки - это конечно отдельная тема)) Думаю, что все мнеджеры проходят большой курс по устойчивости к "разводам на скидки")) Вообщем всё, что смог стрясти, так это комплект 17" зимней шипованной резины)) Либо предлагали скидку в цене на сумму резины, но т.к. ехал за машино я уже по снегу, то решил взять резину. Далее достаточно оперативно мне на эл.почту пришли документы от Дмитрия: образец договора и реквизиты для пердоплаты. Дмитрий меня предупредил, что машина находится на скале, неподалёку от салона, и что после предоплаты он поставит её в заказ на привоз в салон, предпродажную подготовку и шиномонтаж зимней резины. Сказал, что в четверг машина будет уже в салоне.Я сделал перевод и стал ждать пятницы. Созвонился со своим московским товарищем и попросил его приехать в четверг в салон и посмотреть есть ли авто - я всё ещё не доверял автосалону)) И вот в четверг звонит мне мой товарищ и сообщает, что в данный момент ходит вокруг моего будущего авто!! Я немного успокоился, но всё равно мысли об отсутствии ПТС, заминки с оформлением, выдачей авто не оставляли меня в покое, да и ещё тот факт, что данная комплектация авто была в наличии единственная на весь ЦФО + МО!!Итак, пятница, я рано утром еду в аэропорт и через полтора часа полёта я в "Нерезиновой". Ещё полтора часа и я в салоне)) В дверях две девушки с улыбками на лице - я спрашиваю где такой-то менеджер, они мне - сейчас он выдаёт авто, подождите немного. У меня появляются мысли, что просижу до вечера, а менеджера так и не увижу и т.д. Спустя минут пять я пошёл "проверить на вшивость" других менеджеров - подхожу к первому попавшемуся и спрашиваю есть ли авто данной комплектации, на что получаю утвердительный ответ!! Я говорю - "И что я прям сейчас могу её плучить??" - они мне - "да, без проблем"!! Я в лёгком недоумении, как можно продать авто, который у них один на складе и уже зарезервирован/предоплачен??!! Но долго мне в этом состоянии прибывать не пришлось, т.к. подоспел мой менеджер.Первым же делом он ведёт нас не заключать договор а прямиком во двор смотреть авто!! И вот оно свершилось!! Выходим во двор и я вижу её)) Открыли, посмотрели, понюхали, пощупали, потыкали, завели, посидели, проверили все допы - всё ок!!Вернулись в салон и сели оформлять документы. Вот тут самое интересное!! В четверг вечером по Первому каналу была передача "Среда обитания" и как раз об обманах в автосалонах!! Сколько мы там всякой всячины насмотрелись и это при том, что за считанные часы до вылета!! Тут Дмитрий мне рассказывает дальнейший расклад-говорит, сейчас подписываем договор, оплачиваете в кассу и после этого он отдаёт документы на оформление ПТС. Я начал ему задавать прямые вопросы по пунктам договора, о недочётах в них, обо всех моих опасениях, в том числе о том, что что если мы сейчас оплатим, а потом окажется, что нет ПТС, либо начнуться заминки и т.д. На всё это Дмитрий давал чёткие ответы и после всех заверений с его стороны о 100% положительном исходе дела я пошёл оплачивать. адльнейшее оформление документов заняло минут 40, за что отдельный респект Дмитрию - он с нашими бумагами бегал из кабинета в кабинет и ни на минуту не давал им там залёживаться. А вот оформление страховки, по моему мнению, заняло необосновано много времени - около 1,5 часа, но претензий к автосалону за это нет, т.к. это работники страховой. Вообщем я успел получить все свои документы: ПТС, договора, сервисную книжку и т.д. и после этого ещё минут 30 ждал страховку.

Итак,могу подвести итог: в салон я зашёл в 11:15, выехал в 14:30, и если бы не страховка, то ещё раньше. Что могу сказать относительно отрицательных отзывов об этом автосалоне - думаю, что они достаточно правдивы и им можно верить, т.к. их пишут реальные люди, столкнувшиеся с трудностями при сотрудничестве, НО думаю, что большинству людей не нравиться именно сервисный центр, а не отдел продаж!! Я лично прошёл через весь этап покупки авто - от дистанционного заказа и предоплаты, до оформления и получения авто, и я не могу сказать ничего существенно плохого!! Всё проходило так, как должно быть!! Лично я считаю, что менеджер Дмитрий Крылов отработал на 100% и у меня нет к нему притензий. Конечно же в любом месте, есть люди, которые халявно выполняют свою работу, но куда ж без них)) но не стоит сразу делать выводы обо всех в совокупности. Прям при мне, когда я сидел на оформлении страховки, на одного из менеджеров звонит клиент и спрашивает: "Я звонил час назад, мне сказали, что через час мне перезвонят и скажут, что мне можнозабрать свой новый Мерен S500"!!!!!!!!!! Какого чёрта кто-то перевёл разговор из Авилон-Мерседес в Авилон-Форд, причём на менеджеров по страховке!!?? Это я к тому, что есть люди, которые недобросовестно делают свою работу!!Если кто-то сидит в раздумьях, то я могу сказать, конечно же всегда хочется "доверять, но проверять", но сильно не забивайте себе голову всякими предрассудками - приезжайте и сами убедитесь!!Весь отзыв касается только автосалона Авилон-Форд и основан на моём личном опыте, поэтому одобрение в последней инстанции не претендую))

avtotochki.ru

Компании

Что понравилось

Просто ужасно, что в таком распантованном месте сотрудники понятия не имеют о том, что такое клиентоориентированный сервис! Запись на сервис на пару недель вперед, при этом, когда приезжаешь, как минимум полчаса нужно подождать, пока менеджер, жутко занятой, и который с его слов, "еще не жрал даже за весь день" соизволит принять машину. Более того, при приемке машины менеджер Дмитрий открыто заявил, что ценные вещи лучше из машины забрать, могут своровать. Машина может находиться в сервисе 2-3 недели в связи с отсутсвием какх-либо деталей, клиенту об этом предпочитают сообщить, когда он уже начинает бить тревогу и звонить с уточнением сроков выдачи, а машинка просто стоит и ждет детали. Вобщем каждый визит в Авилон заканчивается нервотрепкой, на жалобы сотрудники не реагируют, хотя со слов одного из менеджеров, их з/п зависит от отзыва, который клиент оставляет после обслуживания по телефону.. Просто удивительно.

Оценка клиента

Качество выполненных работ Вежливость персонала Зона ожидания Наличие очереди

www.autodrive.ru

Отзывы о компании Авилон

Что понравилось

1-й и последний раз обслуживаюсь у этого дилера. Начнем по порядку. нужно было по страховке поменять лобовое стекло (со 2-го раза удалось у них заказать, так называемый клиентский заказ), по записи приехал отдавать авто на ремонт, мастер проверил:стекло пришло, забрал авто в 12.00 сказав, что до обеда следующего дня все поменяют. На следующий тишина..., звоню сам в 12.00 они отвечают, что по компьютеру готовность моего авто оценивается на 21.00...я им ???, они мне но не волнуйтесь может раньше мы перезвоним, опять тишина...звоню сам в 15.00 с вопросом как авто???, они мне сейчас напишем главному мастеру и перезвоним..., тишина..., звоню сам в 18.00 и спрашиваю как дела? они мне ой вы знаете, оказывается произошел какой-то сбой с вашим заказом на стекло, и вот теперь мы вам завтра в 11.00 будем звонить и сообщать о готовности авто..., как будто это только сейчас выяснилось????, машина стоит у них 2 дня они ничего не сообщают, ни о ремонте, ни о сбоях, ни о сроках, отдал машину за лям на плевый ремонт, и три дня пешком ходить приходится

Оценка клиента

Культура обслуживания Сроки поставки автомобиля Наличие доп. оборудования Зона ожидания

www.autodrive.ru

развод или нет? Реальные отзывы об автосалоне

АВИЛОН Автомобильная Группа – ведущий автомобильный холдинг России. В портфеле компании 15 автомобильных брендов: Aston Martin, BMW и MINI, Jaguar, Land Rover, Chrysler, Volkswagen,Rolls-Royce, Bentley, Ferrari, Mercedes-Benz, Maserati, Ford, Hyundai, Jeep. Отдав предпочтение преимущественно люкс брендам, АВИЛОН динамично развивает данное направление, обеспечивая отечественного потребителя автомобилями элитных марок на самых выгодных условиях.С 2002 года АВИЛОН лидирует по продажам и техническому обслуживанию автомобилей марки Mercedes-Benz не только в Росии, но и на территории Восточной Европы. Ассортимент составляет более 500 автомобилей Mercedes, различных модификаций, типов кузова и классов.Не менее внушительны и заслуги АВИЛОН как дилера марки BMW в России. Доля продаж его составляет 11% по РФ. По данным исследований каждый 5-й автомобиль немецкой марки в нашей стране приобретен именно в АВИЛОН! Являясь официальным дилером FORD и Volkswagen, как представитель немецкого концерна АВИЛОН был признан лучшим дилером по итогам 2014 года.Сегмент массовых авто для компании довольно новое направление, но и здесь уже удалось достигнуть определенных успехов. С 2012 года открыл свои двери дилерский центр Hyundai. За непродолжительный промежуток времени ему удалось войти в четверку крупнейших в Российской Федерации.Тщательно изучив отечественный рынок продажи и обслуживания и покупательскую способность российского потребителя, специалисты компании пришли к выводу, что в сложной экономической ситуации не каждому по карману приобрести именно новый автомобиль. Таким образом новым витком в развитии АВИЛОН стало открытие Авилон-Трейд, специализирующегося на продаже автомобилей с пробегом.Неотъемлемой составляющей автосалонов АВИЛОН является обязательное наличие сервисного технического центра, оснащенный современным оборудованием, позволяющим проводить на самом высоком уровне диагностические и ремонтные работы, он так же оказывает услуги по установке дополнительного оборудования.Об уровне сервиса и ценах расскажут отзывы об АВИЛОН, представленные на нашем ресурсе. Обладая объективной информацией об автосалоне, Вы обязательно сделаете правильный выбор!

auto-rank.ru